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職場(chǎng)潛規(guī)則：你有‘揩油’隱嗎？ “揩油”成了癖好
花煙（外企中層）
大二的時(shí)候，應(yīng)實(shí)習(xí)單位面試之邀，我第一次走進(jìn)金茂君悅酒店用餐，那里的金碧輝煌不出所料，但給貧窮的我最大心靈沖擊力的，竟是名為化妝間的廁所，還有它里面柔軟潔白、無(wú)限量供應(yīng)的卷筒紙�？吹剿哪且豢�，我就產(chǎn)生了一種罪惡沖動(dòng)，“唰唰唰”，迅速扯下足夠幾天之用的卷筒紙扔進(jìn)包里，一種占小便宜的快感涌上心頭。
十年之后，已成為金領(lǐng)且頻頻出差入住五星級(jí)酒店的我，再也不會(huì)把手紙、一次性牙具、肥皂、棉簽之類(lèi)的小東西放在眼里。但每當(dāng)回首往事，金茂里的那一段無(wú)疑讓我汗顏。人窮難免志短。前幾天，我在公司的洗手間里聽(tīng)到了類(lèi)似的事情。
那天，兩個(gè)清潔工議論說(shuō)，公司洗手間里的大筒卷筒紙消耗速度驚人，甚至常常尸骨無(wú)存——不但整卷紙消失無(wú)蹤，就連卷筒紙當(dāng)中撐起骨架的紙芯也會(huì)一起不見(jiàn)。他們甚至觀察到，有個(gè)別人在隔間里抽紙發(fā)出的聲音也有點(diǎn)不同尋常：“一般人抽二三下總歸夠用了，有些人卻要‘咕嚕咕嚕’抽個(gè)不停，有鬼！”呵呵，看來(lái)，即使在我們這個(gè)白領(lǐng)扎堆的地方，也少不了個(gè)別貪小利者。
其實(shí)，貪小便宜是幾乎人人皆有的人性弱點(diǎn)，區(qū)別只是有人多點(diǎn)，有人少點(diǎn)；有人能隨著自身素質(zhì)的提高而盡力克服，有人即使大富大貴也難改毛病。對(duì)于后一種人，揩油不是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而是一種不太健康的癖好。
就說(shuō)我認(rèn)識(shí)的一個(gè)電視臺(tái)女主持吧，她的工資+服裝補(bǔ)貼+走穴紅包，月入幾萬(wàn)元，旺季時(shí)甚至可達(dá)十來(lái)萬(wàn)元，絕對(duì)是一富姐�？墒牵_(kāi)名車(chē)、穿名牌的她，就是改不了愛(ài)揩油的脾氣。比如，贊助商提供的服裝，本來(lái)應(yīng)事后立即歸還，她偏就喜歡找各種借口據(jù)為己有。盡管衣柜里的衣服已經(jīng)多得要潽出來(lái)了，新款名牌服裝再好，過(guò)季穿也就成了“巴子”�？伤还�，照“揩”不誤，最低限度也要多穿幾天，才肯還給人家。
不僅如此，她一旦上了心，還會(huì)明里暗里向人家開(kāi)口。比如，她聽(tīng)說(shuō)天美鉆在正大廣場(chǎng)旗艦店里推出了最新款的Kgold@temix“天驕”系列，卻偏偏不親自去買(mǎi)，而要在跟客戶(hù)聊天的時(shí)候有意無(wú)意地提起，露出一副無(wú)限向往的樣子，希望人家能夠憐香惜玉，不但要埋單，還要親自為美女買(mǎi)回來(lái)，再雙手奉上�？丛谒敲琅质敲说姆萆�，這樣的小把戲常常能夠得逞，而這也讓她更加有了“揩油”的信心。唉，大方的人們啊，真不該把她寵壞，讓她繼續(xù)把“揩油”當(dāng)癖好！
“揩油”是不是國(guó)情一種？
唐伯豬（銷(xiāo)售）
前幾年在公司啤酒經(jīng)營(yíng)部工作，主要銷(xiāo)售一種面向酒店的高檔啤酒。啤酒業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，促銷(xiāo)活動(dòng)層出不窮，其中最基本的一項(xiàng)是“開(kāi)瓶費(fèi)”，每賣(mài)出一瓶啤酒，服務(wù)員可以憑瓶蓋向我們兌換5角錢(qián)。別小看這區(qū)區(qū)5角錢(qián)，有的酒店生意好，一個(gè)月下來(lái)，服務(wù)員的“開(kāi)瓶費(fèi)”比她們工資還高不少。
作為酒店老板，當(dāng)然不愿意利益被手下員工分流，常常要求瓶蓋“充公”，開(kāi)瓶費(fèi)統(tǒng)一交給酒店。每次這樣一整頓，我們啤酒銷(xiāo)量就會(huì)大減，我們不得不宣布取消開(kāi)瓶費(fèi)，然后想出五花八門(mén)的方法，最終偷偷以其他形式去“刺激”服務(wù)員，調(diào)動(dòng)其積極性。
“小鬼”要對(duì)付，“大鬼”當(dāng)然更不能馬虎。比如有資格簽字把關(guān)的部門(mén)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，作為銷(xiāo)售人員，也一定會(huì)持之以恒地去“做工作”。比如某私營(yíng)大酒店的總經(jīng)理助理，拒“腐蝕”了大半年，最終還是收下了一些價(jià)值不高的禮品，之后對(duì)我們格外照顧，有時(shí)候弄得我們都不太好意思，因?yàn)槠渌频晖毼坏墓芾砣藛T比她“要求”高多了，也沒(méi)有這么回報(bào)我們。想必那家酒店管得太嚴(yán)了，以至于她不了解“行情”，背負(fù)了太多思想壓力，只收區(qū)區(qū)一點(diǎn)東西，這樣做實(shí)在得不償失。
后來(lái)，我跳槽到一家大型裝飾公司跑業(yè)務(wù)，接觸的甲方大多實(shí)力很強(qiáng)，出來(lái)談單子的人也大多很牛氣，根本不用你想方設(shè)法給他小恩小惠，他們自己會(huì)開(kāi)口要。有一筆大單子談了半年，吃飯、洗澡、上夜總會(huì)不知道多少次，我們老板滿(mǎn)以為羊毛出在羊身上，最后定價(jià)時(shí)對(duì)方會(huì)通融通融。不料吃油了嘴、唱啞了嗓子的對(duì)方主管，卻一點(diǎn)沒(méi)讓步，最后簽了一個(gè)微利的低價(jià)單。
“吃了你的，拿了你的，最后還是公事公辦。這也是一種境界，人家不擔(dān)心你要挾他，因?yàn)槟闳ト氯滤膊粫?huì)承認(rèn)……”老板感慨道。這種自己占了便宜，又沒(méi)有損害公司利益的人，真不太好形容他們——道德上的壞人，合格的員工？
“中國(guó)人習(xí)慣揩油。如果你給他五文錢(qián)，讓他去買(mǎi)醋，他會(huì)自己留下兩文，打三文錢(qián)的醋；如果你給他三文錢(qián)買(mǎi)醋，他會(huì)留下一文……假如你只給他一文，他沒(méi)法吃回扣，那么他會(huì)在半路上灑掉一些醋，發(fā)泄不滿(mǎn)�！币粋�(gè)近代英國(guó)商人這樣形容我們的國(guó)人。這樣的描繪，當(dāng)然會(huì)讓愛(ài)國(guó)憤青拍案而起，可是這也的確不是空穴來(lái)風(fēng)。就算有些偏頗，也應(yīng)該讓國(guó)人對(duì)此有所反省，有則改之，共同維護(hù)自己的形象。
領(lǐng)導(dǎo)要做出表率
閑三閣(國(guó)企員工)
無(wú)論單位大小，國(guó)有還是民營(yíng)，揩油現(xiàn)象都難以禁絕。因?yàn)橛芯淞鱾骶眠h(yuǎn)的俗話(huà)說(shuō)：“世界有個(gè)加拿大，中國(guó)有個(gè)大家拿�！痹谶@種氛圍中呆久了，正如常在河邊走之人，不濕鞋才是怪事一樁。只不過(guò)是，“大家拿”的區(qū)別在于，能耐大的“拿”得多，本事小的“拿”得少。
前年，上級(jí)公司發(fā)文件，員工相對(duì)較少的基層單位，除經(jīng)理工作用車(chē)外，其余領(lǐng)導(dǎo)所配車(chē)輛統(tǒng)統(tǒng)上繳。就在書(shū)記和主抓生產(chǎn)的副經(jīng)理所配公車(chē)上繳的第二天，他們分別自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了二手車(chē)，比原來(lái)公家配的專(zhuān)車(chē)還要高一個(gè)檔次，至于耗油嘛，反正公司有規(guī)定，他們是可以定額報(bào)銷(xiāo)加油費(fèi)和修車(chē)費(fèi)用的。
其實(shí)說(shuō)白了，就是“上有政策，下有對(duì)策”，為揩公家的油找冠冕堂皇的借口。他們已經(jīng)習(xí)慣了以車(chē)代步，和員工一起擠班車(chē)，會(huì)感覺(jué)有失領(lǐng)導(dǎo)身份。
單位搬到新辦公樓后，為了便于工作，各個(gè)辦公室都裝了201電話(huà)，只有重要部門(mén)才配201卡。不配201卡的部門(mén)有公事需打電話(huà)怎么辦？找部門(mén)負(fù)責(zé)人，因?yàn)樗麄兠吭掠信涞氖謾C(jī)卡。于是，重要部門(mén)人員公私兼顧，正談公事時(shí)，電話(huà)斷了，201卡上的錢(qián)用完了，就到領(lǐng)導(dǎo)辦公室打直撥電話(huà)，繼續(xù)談公事。如此一來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)不勝其煩，就將重要部門(mén)201電話(huà)改成直撥電話(huà)。這下大家樂(lè)了，因?yàn)榛貧w了“利益均沾”的好傳統(tǒng)，而其他部門(mén)不論公事、私事，也都可以和重要部門(mén)共享資源了。
單位電腦不少，有的部門(mén)多達(dá)三四臺(tái)。除了幾位領(lǐng)導(dǎo)電腦上網(wǎng)之外，還有幾個(gè)重要部門(mén)的電腦，因?yàn)楣ぷ餍枰梢陨暇W(wǎng)。時(shí)間一長(zhǎng)，單位所有上網(wǎng)的電腦，就成了公用網(wǎng)絡(luò)。有看網(wǎng)絡(luò)電視的，有查詢(xún)股票行情的，有上網(wǎng)聊天的……盡管上網(wǎng)的理由各不相同，但逮著機(jī)會(huì)“揩”公家的“油”絕不手軟，卻是相同的。
單位不是沒(méi)有懲罰措施，可制度是人訂的，在執(zhí)行時(shí)難免“走樣”，像老太太吃柿子——專(zhuān)揀軟的捏。于是“人性化”處理之外，大家“揩油”時(shí)都心照不宣，繞開(kāi)“雷區(qū)”，不觸碰“高壓線(xiàn)”，不顯山露水，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
說(shuō)到底，“揩油”是在損公肥私。說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn)，“大家拿”現(xiàn)象是集體腐敗。治理“揩油”，領(lǐng)導(dǎo)理應(yīng)做表率，嚴(yán)于律己才行。
“揩油”容易監(jiān)管難
燕萍（人力資源）
職場(chǎng)“揩油”見(jiàn)怪不怪。其中一個(gè)原因無(wú)非是員工的工資低。
我原來(lái)那家公司的司機(jī)，一個(gè)月工資扣除“四金”后才1200元，如不靠“揩點(diǎn)油”掙點(diǎn)外快，一個(gè)大男人，怎能養(yǎng)家糊口？
司機(jī)“揩油”，主要有兩個(gè)辦法：一是虛報(bào)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用；二是揩點(diǎn)汽油，裝到自家的“小毛驢”里。
公司地處市郊，業(yè)務(wù)繁忙，多為小車(chē)跑市區(qū)和外地居多。他每跑一次市區(qū)，總要去三四個(gè)地方，停車(chē)費(fèi)和過(guò)路費(fèi)加起來(lái)，至少可以揩50元左右。跑一次外地，收入更加可觀。一個(gè)月積少成多，也有1000元左右的外快。也許，這還是個(gè)保守?cái)?shù)字。每次和這個(gè)司機(jī)聊天時(shí)，他總會(huì)抱怨這月“生意”不行。
有人或許問(wèn)，停車(chē)費(fèi)不付，他把車(chē)停在哪里？這就要看司機(jī)自家本領(lǐng)了。他們?cè)谶@方面都有自己的辦法。比如，司機(jī)送人到目的地后，可以事先溝通好，問(wèn)你辦事大概需要多少時(shí)間？他再機(jī)動(dòng)處理——時(shí)間短，就兜上幾個(gè)圈子電話(huà)聯(lián)絡(luò)；時(shí)間長(zhǎng)，就把車(chē)停到可以不用付停車(chē)費(fèi)的地方去等你的電話(huà)，這樣就可以省下停車(chē)費(fèi)了。至于停車(chē)發(fā)票嘛？低價(jià)到黑市去買(mǎi)，再按照實(shí)際面值去財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)，從中賺取差價(jià)，順理成章地就揩了油。
還有人喜歡貪小便宜。拿品檢崗位來(lái)說(shuō)，原材料入庫(kù)前，都要經(jīng)品檢人員的驗(yàn)收，要想雞蛋里挑骨頭，找?guī)讉�(gè)不合格品不難。多退幾次貨，供貨方就算是傻瓜，也能明白怎么回事了。于是會(huì)以商討產(chǎn)品質(zhì)量為由，請(qǐng)他們上賓館吃飯，到度假村游玩，活動(dòng)結(jié)束后，還要送上當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)作為紀(jì)念。只要不是現(xiàn)金之類(lèi)（公司有明文規(guī)定，不可以接受現(xiàn)金）的東西，他們都照單全收。利用職權(quán)免費(fèi)吃喝完樂(lè)，還有東西拿，這樣的“揩油”更爽！一般像采購(gòu)等崗位，都有這樣的特殊“福利”呢。
這樣的特殊“福利”，甚至已經(jīng)成了某些崗位的“潛規(guī)則”，即使公司有規(guī)定，但因?yàn)槿狈τ行У谋O(jiān)督機(jī)制，入職時(shí)簽署的“廉政承諾書(shū)”，往往就只是廢紙一張，沒(méi)有實(shí)際意義。但我個(gè)人認(rèn)為，做人要誠(chéng)信，也奉勸那些愛(ài)揩油、貪小便宜的人適可而止，當(dāng)心因小失大，毀掉自己的職業(yè)前程。
驗(yàn)貨遭遇“潛規(guī)則”
老朋（銷(xiāo)售）
剛進(jìn)銷(xiāo)售科那年，我簽了個(gè)上百萬(wàn)元的大單，合同內(nèi)容非常復(fù)雜，光生產(chǎn)的品種有30多種，從那天起，我就扎進(jìn)車(chē)間緊盯這批貨，生怕誤了合同期。兩個(gè)月后，終于要發(fā)貨了。
雇來(lái)10噸重的大貨車(chē)，對(duì)著發(fā)貨清單，一一清點(diǎn)，保證萬(wàn)無(wú)一失。交貨地點(diǎn)在新疆，我們?cè)诼飞吓芰?天，才到達(dá)目的地。
收貨的是個(gè)年輕人，我拿出發(fā)貨單交給他，他看都沒(méi)看，暗暗對(duì)我說(shuō)：“這么大的油田，上百萬(wàn)元的產(chǎn)品，誰(shuí)能有數(shù)？我看你也是個(gè)痛快人，干脆，給1000元，這貨就不用清點(diǎn)了�！蔽掖蟪砸惑@。
年輕人看我不像是出錢(qián)的主兒，就說(shuō)：“那么，這批貨一點(diǎn)點(diǎn)清點(diǎn)吧。”說(shuō)完，一骨碌坐在那兒看著我，我開(kāi)始清點(diǎn)貨物。
由于品種多、貨又多，直到中午，我還沒(méi)有清點(diǎn)完。他朝我喊了一聲：“喂，到時(shí)間了，我吃飯去了，這貨你可看好了，少了可沒(méi)人負(fù)責(zé)�！彼吡�，我一個(gè)人不敢怠慢，連飯都沒(méi)有吃，把貨物品種分開(kāi)放，并有序地堆放在一塊，寫(xiě)好紙條，讓人看了能一目了然，等年輕人吃飯回來(lái)，我已經(jīng)把貨重新整理了一遍。
即使這樣，這批貨我還是整整清點(diǎn)了一天。最后，百萬(wàn)元的貨物我連一個(gè)零件都沒(méi)有錯(cuò)，年輕人只好給我簽了字。等我拿到簽好字的單據(jù)，年輕人“呸”了我一聲：“沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣死心眼的人�！蔽叶�(huà)沒(méi)說(shuō)，快步如飛地走了，不僅因?yàn)槲茵I，再晚走一步，淚水就憋不住了。
還有一次，陪科長(zhǎng)去寧波送貨，也是一個(gè)大單子。等到達(dá)目的地，我看到收貨的保管把科長(zhǎng)拉到了一邊，兩人嘀咕了好半天�？崎L(zhǎng)一把把他拉到一邊，我覺(jué)得蹊蹺，偷偷看了一眼，只見(jiàn)科長(zhǎng)從包里取出幾張百元鈔票，塞進(jìn)那人的口袋里。
我的心跳突然加速，趕忙躲到一邊。再見(jiàn)到科長(zhǎng)，他朝我一笑：“走吧，我們吃飯去�！薄柏浤兀窟�清點(diǎn)嗎？”科長(zhǎng)笑著說(shuō)：“沒(méi)事了，已經(jīng)簽字了，這次順，僅花了300元。這次你沒(méi)有白來(lái)，我可以領(lǐng)你去玩一天了�！�
那次跟科長(zhǎng)出差，是我干營(yíng)銷(xiāo)以來(lái)送貨最輕松的一次，剩下一天，找了家旅游公司的一日游，玩得非常開(kāi)心�？晌乙恢奔{悶，科長(zhǎng)的300元錢(qián)如何下賬？
回到單位，科長(zhǎng)讓我給他把這次出差的票據(jù)粘貼好，貼的時(shí)候，我猛然看到，我們住宿時(shí)的費(fèi)用是實(shí)際費(fèi)用的兩倍還要多，我驚得張大了嘴巴，我雖愚笨，也恍然大悟了。 |
