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日前，記者從京能大同熱力有限公司了解到，2023—2024年度冬季供暖工作即將啟動，需要辦理暖氣報(bào)停的用戶在9月30日前攜帶房屋相關(guān)證明、以往采暖費(fèi)交費(fèi)發(fā)票或用戶服務(wù)卡到各服務(wù)廳辦理手續(xù)，逾期不予辦理。

　　辦理報(bào)停有線上和線下兩種方式。線上辦理需要關(guān)注“大同熱力”微信公眾號，進(jìn)入“服務(wù)大廳”可按提示進(jìn)行在線報(bào)停和在線復(fù)供。需要注意的是，只有實(shí)現(xiàn)對戶收費(fèi)且擁有12位數(shù)供熱用戶卡號的非串聯(lián)用戶，可以在線上申請辦理報(bào)停、復(fù)供業(yè)務(wù)。

　　線下申請報(bào)停的用戶可到京能大同熱力有限公司各營業(yè)廳簽署暫停供熱協(xié)議，并準(zhǔn)備好不動產(chǎn)證及以往繳費(fèi)發(fā)票進(jìn)行辦理，同時(shí)繳納年度正常用熱應(yīng)收采暖費(fèi)總額30%的基礎(chǔ)熱費(fèi)。

　　需要特別注意的是，不能分戶控制又不能與系統(tǒng)有效斷開的不能辦理報(bào)停；可能危害其他用戶用熱或者影響公共設(shè)施安全運(yùn)行的不能辦理報(bào)停；新建筑入網(wǎng)要進(jìn)行熱態(tài)調(diào)試，第一個(gè)采暖期不能辦理報(bào)停；用戶有歷史欠費(fèi)未繳清的不能辦理報(bào)停；未繳納30%基礎(chǔ)熱費(fèi)的用戶不能辦理報(bào)停事宜。