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面向群眾服務(wù)窗口將引入群眾評價機(jī)制

　　記者從國家公務(wù)員局了解到，國家公務(wù)員局目前正在研究起草加強(qiáng)公務(wù)員平時考核工作的文件，將對平時考核的內(nèi)容、方法、結(jié)果使用等做出原則性規(guī)定，同時將加大群眾滿意度在考核中的分量，把領(lǐng)導(dǎo)評價、群眾評價、相關(guān)職能部門評價與社會評價結(jié)合起來，多渠道、多角度地評價公務(wù)員。

　　2006年實(shí)施的公務(wù)員法以法律形式確立了公務(wù)員考核制度，目前年度考核制度已經(jīng)牢固確立，考核意識深入人心，考核運(yùn)行機(jī)制日趨成熟。5年來，各地各部門不斷探索考核結(jié)果使用方式，加大考核結(jié)果使用力度，使其成為公務(wù)員選拔任用、培養(yǎng)教育、管理監(jiān)督和激勵約束的重要依據(jù)。

　　但相對于年度考核，公務(wù)員平時考核還沒有全面展開。人力資源社會保障部副部長、國家公務(wù)員局副局長楊士秋表示，從平時考核的方法來看，既要切實(shí)管用，又要簡便易行。實(shí)踐證明，工作記實(shí)加領(lǐng)導(dǎo)評鑒的辦法較好，至于是日記、周記還是月記，是周評、月評還是季評，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)來確定，只要于法周嚴(yán)、于事簡便即可。

　　楊士秋表示，“今后要加大群眾滿意度在考核中的分量。對在機(jī)關(guān)內(nèi)工作的公務(wù)員，充分運(yùn)用民主測評、民主評議等手段進(jìn)行評價；對直接面向群眾的窗口單位公務(wù)員，引入服務(wù)對象評價機(jī)制，廣泛聽取服務(wù)對象的意見。”