山西優(yōu)惠鵲科技有限公司招聘高薪誠聘 電商客服主管 (請主動致電聯(lián)系)

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  • 公司名稱:山西優(yōu)惠鵲科技有限公司營業(yè)執(zhí)照已驗證,請放心求職
  • 職位類別:淘寶客服
  • 招聘人數(shù):3人
  • 學(xué)歷要求:大專
  • 工作經(jīng)驗:一年以上
  • 年齡要求:20 - 35歲
  • 性別要求:不限
  • 工作地區(qū):大同-不限
  • 截止時間:2029-11-18
  • 聯(lián)  系  人:郭建強(qiáng)
  • 聯(lián)系電話: 181349****查看完整號碼
職位描述:
崗位職責(zé):
1、合理安排客服人員日常工作,統(tǒng)籌人員較有效的配置
2、負(fù)責(zé)客服旺旺的注冊、分配和管理,確保所管各崗位工作有序
3、負(fù)責(zé)所管部門業(yè)務(wù)流程的梳理、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)一部分績效考核、獎懲制度和考核指標(biāo)根據(jù)實際情況提案;
5、監(jiān)督和檢査屬下人員及時處理在線接待,售中售后環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各種問題
6、負(fù)責(zé)所管部門客戶的差評、投訴等復(fù)雜售后并能減少
7、與項目部及時溝通協(xié)調(diào),確保各崗位每個環(huán)節(jié)工作流程較簡化和高效率
8、人員業(yè)務(wù)日常管理和新人培訓(xùn)及帶新人
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